Điều gì có thể đo lường được thì có thể cải tiến được

Làm sao để bạn có thể biết được mọi thứ có đang tốt dần lên khi bạn không đo lường được nó

Để điều hành doanh nghiệp, phần lớn các quyết định phải dựa trên lý tính chứ không phải cảm tính.

Mọi thứ càng đo lường rõ ràng và chi tiết, chủ doanh nghiệp càng dễ dàng sáng tạo những giải pháp mới phục vụ cho mục đích tối ưu và tăng trưởng.