Không chỉ bán phần mềm mà bán giải pháp

Trong quá trình Marketing cho Eduto, điều quan trọng nhất là tập trung vào những giá trị mang lại cho khách hàng, dưới đây là những nguyên tắc cơ bản (basic principles)

Kể những câu chuyện gần gũi với doanh nghiệp

• Story Telling là một trong những kĩ năng quan trọng nhất mà một Marketer cần có

• Cùng là một vấn đề, ai có cách tiếp cận hiệu quả và đơn giản hơn, người ấy thắng

• Đặt mình vào vị trí của doanh nghiệp liên tục

• Theo dõi từng vấn đề đang dần hiện rõ trong các doanh nghiệp

Tập trung giải quyết những vấn đề đã, đang và sẽ có trong doanh nghiệp

• Marketing đem lại giá trị là Marketing bền vững

• Hãy cho đi thật nhiều giá trị, tri thức quan trọng cho doanh nghiệp trước khi hi vọng doanh nghiệp cần mình

• Sự tập trung và ưu tiên sẽ giúp cho Eduto tối ưu chi phí

• Đừng sáo rỗng, cũng đừng kể những câu chuyện quá riêng, cần phải khiến cho doanh nghiệp thấy được mình trong những lời kể.

Một đơn hàng chỉ thực sự có giá trị với công ty nếu doanh nghiệp liên tục tái kí nhiều năm liên tiếp

• Đối với Saas, LTV (Lifetime value) là điều tối quan trọng, một hợp đồng với doanh nghiệp sử dụng Eduto sẽ chỉ thực sự có giá trị khi doanh nghiệp đó tái kí trong nhiều năm liên tiếp

• Mục tiêu hàng đầu là khiến doanh nghiệp muốn sử dụng Eduto mãi mãi

• Khách hàng mua xong không có nghĩa là mình có thể ngừng Marketing đến khách hàng đó

• Hãy tạo 1 doanh nghiệp khiến khách hàng tự hào khi sử dụng sản phẩm của họ

Để khách hàng muốn sử dụng phần mềm trong nhiều năm liên tiếp, cần phải đồng hành liên tục cùng doanh nghiệp

• Sau 1 khoảng thời gian, sẽ có những vấn đề mới dần xuất hiện trong mỗi doanh nghiệp

• Bất cứ ai thấy được nhiều pain (nỗi đau) của doanh nghiệp và có cách giải quyết chúng, họ sẽ thắng

• Hãy thực sự trở thành một người bạn đồng hành của doanh nghiệp đó

• Nói chuyện liên tục với doanh nghiệp

Mỗi nhân viên của doanh nghiệp sử dụng Eduto cần được trân quý

• Mỗi một nhân viên sẽ là một mắt xích quan trọng đối với việc chủ doanh nghiệp có muốn tái kí hợp đồng trong những năm liên tiếp hay không

• Hãy trân trọng từng nhân viên, từng vấn đề mà nhân viên đang gặp phải, xử lý vấn đề của họ bằng sự tử tế, bạn sẽ nhận được nhiều hơn mất

• Khách hàng không chỉ mua một phần mềm, họ mua một dịch vụ giải pháp

Không cần hào nhoáng nhưng phải đẹp và chuyên nghiệp

• Một sản phẩm tốt bị Marketing cẩu thả cũng sẽ bị xem như 1 sản phẩm tồi

• Marketing có thể làm tăng giá trị của sản phẩm

• Ai cũng muốn nhìn ngắm cái đẹp

• Ai cũng muốn nhận được dịch vụ chuyên nghiệp

Sử dụng ngôn từ gần gũi

• Đừng cố tỏ ra học thức bằng những từ ngữ quá phức tạp và khó hiểu

• Hãy để ý đến Common Knowledge (tri thức chung), tập từ vựng chung, ý niệm chung, vấn đề chung, nỗi đau chung để viết tốt nhất

• Nếu bạn không thể giải thích 1 khái niệm cho đứa trẻ con hiểu, có thể chính bạn cũng chưa thực sự hiểu khái niệm đó.